Rückgaberecht

Zurückgesandte Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen:

  • Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt mit allen Etiketten und der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Wenn die Artikel während des Transports aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt werden, werden die Artikel möglicherweise nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen.

Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Einkäufe anprobieren, und senden Sie sie in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie eine Bestätigung durch manakas durch die folgenden Schritte anfordern:

  • Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu Meine Bestellungen und wählen Sie die Bestellnummer mit den Artikeln aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
  • Klicken Sie auf “Rückgabe” und wählen Sie den Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Wenn der Artikel beschädigt ist, geben Sie bitte Details an.
  • Jetzt prüft und bestätigt unsere Kundendienstabteilung, ob die Rücksendung / der Umtausch bearbeitet werden kann.
  • Ein vorgedrucktes Warenrücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Bringen Sie das vorgedruckte Rücksendeetikett an der Außenseite Ihrer Verpackung an.
  • Rückgabe- / Umtauschpakete müssen eine Kopie der RMA sowie den Originalverpackungsschein enthalten. Bitte senden Sie das Paket per E-Mail an: [email protected]